Что такое CRM и как это работает?
ДобавленоCustomer Relationship Management (CRM) – это стратегия бизнеса, направленная на улучшение взаимоотношений с клиентами с помощью использования различных инструментов и технологий. CRM помогает предприятиям повысить уровень обслуживания клиентов, увеличить продажи, снизить затраты на привлечение новых клиентов и удержание текущих. Этапы работы CRM…